Політика конфіденційності

Загальні положення

PortaVR Events ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте нам. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи персональних даних:

• Контактна інформація (ім'я, телефон, email, адреса)
• Інформація про заходи та замовлення
• Технічні дані (IP-адреса, тип браузера, час відвідування)
• Дані про використання сайту та послуг
• Фінансова інформація для обробки платежів

Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Надання послуг VR прокату та обслуговування замовлень
• Зв'язку з вами щодо ваших замовлень та запитів
• Покращення якості наших послуг
• Відправки маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
• Дотримання правових зобов'язань
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки

Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору або підготовка до його укладення
• Ваша добровільна згода
• Законні інтереси нашої компанії
• Дотримання правових зобов'язань

Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям третіх осіб:

• Постачальникам послуг (доставка, платежі, технічна підтримка)
• Правоохоронним органам за їх законними запитами
• Партнерам для надання комплексних послуг (за вашою згодою)
• Аудиторам та консультантам під зобов'язаннями конфіденційності

Міжнародна передача даних

Деякі наші постачальники послуг можуть знаходитися за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту ваших даних через:

• Стандартні договірні положення ЄС
• Рішення про адекватність Європейської комісії
• Інші відповідні гарантії захисту

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для:

• Виконання цілей, для яких дані були зібрані
• Дотримання правових зобов'язань
• Вирішення спорів та забезпечення виконання угод
• Захисту наших законних інтересів

Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та аутентифікація
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань безпеки даних
• Регулярний аудит систем безпеки

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних ("право на забуття")
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди

Файли cookie та технології відстеження

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для:

• Забезпечення функціональності сайту
• Аналізу використання сайту
• Персоналізації контенту
• Маркетингових цілей (за вашою згодою)

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

Маркетингові комунікації

За вашою згодою ми можемо надсилати вам маркетингові повідомлення про:

• Нові послуги та акції
• Спеціальні пропозиції та знижки
• Корисні поради щодо організації заходів
• Новини компанії та галузі

Ви можете відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який час.

Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років без згоди батьків або опікунів. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, зв'яжіться з нами.

Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновленої політики на нашому сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Інші відповідні способи комунікації

Скарги та звернення

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете подати скаргу, ви можете:

• Зв'язатися з нами за контактами, вказаними нижче
• Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
• Подати скаргу до суду відповідно до чинного законодавства

Контактна інформація

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних звертайтеся: