Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг PortaVR Events ("Компанія", "ми", "наш") з прокату мобільного VR обладнання. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

Визначення термінів

• Послуги - прокат VR обладнання, доставка, встановлення та технічна підтримка
• Обладнання - VR гарнітури, контролери, комп'ютери та супутнє обладнання
• Клієнт - фізична або юридична особа, що замовляє наші послуги
• Захід - подія, на якій надаються наші послуги
• Оператор - спеціаліст компанії, що обслуговує обладнання

Процедура замовлення

Замовлення послуг здійснюється наступним чином:

• Подача заявки через сайт, телефон або email
• Консультація та узгодження деталей заходу
• Підписання договору та внесення передоплати
• Підтвердження замовлення за 24 години до заходу
• Доставка та встановлення обладнання

Умови оплати

Оплата послуг здійснюється згідно з наступними умовами:

• Передоплата 50% при підписанні договору
• Решта суми сплачується до початку заходу
• Прийнятні способи оплати: готівка, банківський переказ, картка
• Ціни вказані в гривнях та включають ПДВ
• Додаткові послуги оплачуються окремо

Скасування та повернення коштів

Умови скасування замовлення:

• Скасування за 7+ днів - повернення 100% передоплати
• Скасування за 3-6 днів - повернення 75% передоплати
• Скасування за 1-2 дні - повернення 50% передоплати
• Скасування в день заходу - передоплата не повертається
• Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально

Обов'язки клієнта

Клієнт зобов'язується:

• Надати точну інформацію про захід та локацію
• Забезпечити доступ до електроживлення (220В)
• Підготувати відповідний простір для встановлення
• Забезпечити безпеку обладнання під час заходу
• Дотримуватися правил використання обладнання
• Повідомляти про будь-які проблеми з обладнанням

Обов'язки компанії

Компанія зобов'язується:

• Надати справне та продезінфіковане обладнання
• Забезпечити своєчасну доставку та встановлення
• Надати кваліфікованих операторів
• Забезпечити технічну підтримку під час заходу
• Дотримуватися санітарних норм та правил безпеки
• Забрати обладнання після завершення заходу

Правила використання обладнання

При використанні VR обладнання необхідно:

• Дотримуватися інструкцій оператора
• Не використовувати обладнання особам у стані алкогольного сп'яніння
• Обмежити використання для дітей до 12 років
• Не перевищувати рекомендований час сесії (15-20 хвилин)
• Повідомляти про погане самопочуття під час використання
• Не намагатися самостійно налаштовувати обладнання

Відповідальність та обмеження

Відповідальність сторін обмежується наступним:

• Компанія не несе відповідальності за травми через недотримання правил
• Клієнт відповідає за збереження обладнання під час заходу
• Максимальна відповідальність компанії обмежена вартістю послуг
• Компанія не відповідає за непрямі збитки
• Страхування обладнання здійснюється компанією

Форс-мажорні обставини

Форс-мажорними обставинами вважаються:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії та терористичні акти
• Рішення державних органів
• Епідемії та карантинні заходи
• Інші обставини, що не залежать від сторін

Інтелектуальна власність

Права інтелектуальної власності:

• Всі VR ігри та контент ліцензовані для комерційного використання
• Клієнт не отримує права на програмне забезпечення
• Заборонено копіювання або розповсюдження контенту
• Торгові марки та логотипи залишаються власністю правовласників
• Фото та відео з заходу можуть використовуватися для маркетингу

Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Сторони зобов'язуються:

• Зберігати конфіденційність отриманої інформації
• Використовувати дані лише для виконання договору
• Не передавати інформацію третім особам без згоди
• Дотримуватися вимог законодавства про захист даних

Вирішення спорів

Спори вирішуються наступним чином:

• Спочатку - шляхом переговорів між сторонами
• При неможливості досягнення згоди - в судовому порядку
• Застосовується законодавство України
• Підсудність - суди за місцезнаходженням компанії
• Можливе використання медіації та арбітражу

Зміни до умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови:

• Зміни набувають чинності після публікації на сайті
• Клієнти повідомляються про суттєві зміни
• Продовження використання послуг означає згоду з новими умовами
• Діючі договори виконуються за умовами на момент підписання

Заключні положення

Ці Умови:

• Складають повну угоду між сторонами
• Замінюють всі попередні домовленості
• Можуть бути змінені лише в письмовій формі
• Зберігають чинність навіть при визнанні окремих положень недійсними
• Тлумачаться відповідно до українського права

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: